Délai de retour
test-15 vous offre un délai de
14 jours
à compter de la date de réception de votre commande pour retourner tout article.
Conditions de retour
Pour être accepté, tout article retourné doit être :
- Dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé
- Dans son emballage d’origine ou un emballage équivalent
- Accompagné de la preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation)
Procédure de retour
Pour initier un retour :
- Contactez-nous par e-mail à sav@newdigit.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48 h ouvrées.
- Emballez soigneusement l’article et envoyez-le à l’adresse indiquée.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement
intégral du montant de l’article dans un délai de 14 jours ouvrables,
par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation
ne peut être exercé pour certains produits (produits personnalisés, produits numériques téléchargés, etc.).
Contact
Pour toute question concernant nos retours :
E-mail : sav@newdigit.fr
Téléphone : 0782927666
Adresse : 3 IMPASSE DE L'ILE DE SEIN, 35890 LAILLE
Dernière mise à jour : 10 août 2026